商品に関する疑問にお答えいたします
FAQ
これまでお客様から寄せられたご質問について、一つひとつ丁寧に回答しております。各商品に分けてお答えしておりますので気になること、分からないことがございましたら、ご確認ください。また掲載にないことでご不明点がございましたら、お電話やお問い合わせフォームでもお答えしております。お客様の様々な「困った」にお応えできるよう、分かりやすくご説明いたします。
- 複数の物流拠点の監視映像を一括して見る方法はありますか？
- 録画した映像はクラウドに保存するため、いつでもでもどこでも一括して管理することができます。
- サービスの不備や事故などのクレームに悩んでいますが、どうすればよいでしょうか？
- TAKAｓ-ｉのクラウド型カメラシステムはコンセントに差すだけで監視カメラとして使うことができます。
TAKAs-i
- 複数の物流拠点の監視映像を一括して見る方法はありますか？
- 録画した映像はクラウドに保存するため、いつでもでもどこでも一括して管理することができます。
- サービスの不備や事故などのクレームに悩んでいますが、どうすればよいでしょうか？
- TAKAｓ-ｉのクラウド型カメラシステムはコンセントに差すだけで監視カメラとして使うことができます。
監視カメラv1
- SIM内臓のメリットは何ですか？
- ・TAKAs-i(タカズアイ)は、LTE&Wi-Fiルーター機能をカメラ本体に搭載した
新発想のカメラです。
・SIMカードを内蔵することによりインターネット回線が不要となります。
さらに、ハブやルーターが不要なことから機器の設置や移設も簡単に行えます。
- クラウド型のメリットは何ですか？
- ・クラウドに画像を保存することで、レコーダーの設置が不要となります。
このため、レコーダーのお手入れや寿命(経年劣化)で再購入といった
煩わしい事が不要となります。
(レコーダーの寿命は約2万時間といわれ、
2年~3年が目安と一般的に言われています。）
- TAKAs-i導入の際用意しておくものは？
- ・ネットワークカメラ以外にご準備いただくものは、インターネット回線に
つながっている画像閲覧用のパソコン、スマホ、タブレットとなります。
・カメラ動作のための電源が必要です。
- 現在のカメラでクラウド型に変更できますか？
- ・現在お使いになっているカメラでクラウド型システムに
変更することは可能です。
また、既存のネットワークカメラにつきましては、
検証済みのカメラに限り変更が可能です。
・システムの変更に際しては、回線等現場実査の必要があります。
詳しくは、TAKAs-i販売特約店様または、KOHDENにご相談ください。
- 機器・クラウド等工事が必要ですか？
- ・カメラの設置には設置工事が必要です。
また、配線工事につきましては電源工事だけで対応できます。
・工事が必要な場合は、工事協力会社をご紹介いたします。
なお、設置工事などにつきましては別途料金が必要となります。
・詳しくは、TAKAs-i販売特約店様もしくはKOHDENにお問い合わせください。
- カメラは何台から設置できますか？
- ・カメラは1台から設置が可能で、親機1台に対して4台の子機の
接続が可能です。
・さらに、親機を増設することによりカメラネットワークの拡張も
可能となります。
- 録画データをダウンロードできますか？
- ・ご利用が可能です。
- 動態検知はできますか？
- ・今後対応の予定です。
- モバイル端末での閲覧はできますか？
- ・ご利用が可能です。
App StoreまたはGoogle Playから専用アプリを無償でダウンロードできます。
- TAKAs-iの申し込みは？
- ・TAKAs-i販売特約店様にお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームから
KOHDENまでお問い合わせください。
- プランの変更・解約の手続き方法は？
- ・お手続きについては、TAKAs-i販売特約店様にお問い合わせいただくか、
KODHENまでお問い合わせください。
- 最低利用期間はありますか？
- ・監視カメラシステムには1年の最低利用期間があります。
ご利用開始から12カ月以内に解約される場合は、
契約解除料が必要となります。
・詳しくはTAKAs-i販売特約店様にお問い合わせいただくか、
KOHDENまでお問い合わせください。
KEEPs
- 携帯型発電機は排気ガスが出るので室内では使えないのですが、どうすればよいでしょうか？
- KEEPsは電子インバーターによりフォークリフトのバッテリーから電力を取り出すので、排気ガスも騒音もありません。
- 年に数回、設備点検のため停電します。事務所内サーバーの電源は確保できますか？
- 点検中もフォークリフトのバッテリーから電力を供給することが可能です。
- 停電時に入出荷業務を続けることができますか？
- フォークリフトのバッテリーに専用ケーブルを接続することで、電力を供給すること可能です。
Kuranosuke
- 防災用の食料品の管理が難しいのですが何か方法はありますか？
- 使用期限切れの情報をシステムがメールで通知をします。
